UNIPAR - UM ESPAÇO PARA O SEU TALENTO

Além da busca constante pela excelência no ensino, a Universidade Paranaense – Unipar também sempre se preocupou pela qualidade do seu atendimento. Pautado nessa premissa, colaboradores do setores administrativos, serviços gerais e segurança assistiram à palestra ‘Qualidade no Atendimento’, promovida pela direção da Unidade de Paranavaí.

O professor da PUCPR, Galileu Limonta Maia, foi o convidado para explanar o tema. “Vivemos num mundo globalizado, onde o perfil das empresas mudou. Hoje, uma empresa de sucesso é aquela que tem o bom atendimento como um diferencial, mas, para alcançar esse objetivo, é preciso a colaboração dos funcionários”, destacou.

Segundo ele, “quando um cliente não é bem atendido pelo funcionário é a empresa que vai ficar com a imagem prejudicada”. A responsável pelo setor de Recursos Humanos da Unipar, Isabel Cristina Guimarães, elogiou as palavras do docente.

“Os participantes entenderam qual é a importância de um atendimento com qualidade”, ressalta. “Pois o primeiro contato não deve ser frio e impessoal; não basta ser simpático ao atender alguém, isso é um diferencial favorável, mas é preciso ser profissional”, completou.

O encontro terminou com um coquetel de confraternização.