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Paranavaí: Ciape oferece consultoria em qualidade de serviços
Publicado em: 20/04/2012 às 14:10
Curso de Administração capacita equipe de estudantes para prestar consultorias gratuitas
Diante da competitividade crescente, as empresas têm reconhecido a importância de orientar esforços para conhecer e atender melhor seus clientes. Com esse objetivo o curso de Administração da Universidade Paranaense – Unipar, Unidade de Paranavaí, via Ciape (Centro Integrado de Apoio a Projetos Empresariais), está capacitando seus alunos para a realização de consultorias gratuitas sobre qualidade de serviços em empresas de Paranavaí e região.
As atividades são supervisionadas por profissionais e têm grande procura. Desde o início do bimestre, já são sete empresas cadastradas no projeto e todas já estão recebendo consultorias dos estudantes da Unipar.
“Os alunos que participam das atividades de consultoria do Ciape adquirem experiência e censo crítico para entender melhor as características das organizações e, por conseqüência, desenvolvem a capacidade de criar soluções para as necessidades empresariais”, argumenta o coordenador do curso de Administração, Hercílio Filho.
“Se as expectativas dos clientes não forem atendidas, a tendência é de que eles não voltem; se forem atendidas, a tendência é de que eles voltem, por isso devemos oferecer o serviço com qualidade. Levando isso em consideração, preparamos nosso aluno para que ele seja ético, além de atencioso e competente tecnicamente”, arremata o coordenador.