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Cascavel: ‘Profissional de hoje’ é tema de treinamento
Publicado em: 26/10/2011 às 17:00
Aos colaboradores da Unipar, professor Antônio Putini falou sobre diferencial do bom atendimento
Assim como os estudantes, colaboradores da Universidade Paranaense – Unipar estão em constante aprendizado. No último treinamento, destinado aos funcionários dos setores de serviços gerais, manutenção, mecanografia e audiovisual, o professor Antônio Putini abordou o tema ‘Profissional de hoje’. A diretora do Campus, professora Débora Venturin prestigiou.
O docente apontou que uma boa empresa deve melhorar na seleção, incentivar aos estudos, treinar o funcionário, dar condições de crescimento e fazer com que o trabalho seja visto como um desafio.
“Atendimento é tudo; sorrir não basta”, pontuou, aconselhando viver bem o presente, refletir sobre as tarefas diárias, ter um diferencial, ser criativo e trabalhar com gosto. Para os chefes de setores, incentivou estar sempre em contato com o auxiliar, perguntar se precisa de ajuda e tecer elogios.
“Para as coisas mudarem, você tem que mudar; para as coisas melhorarem, você tem que melhorar; seja o que for que estiver fazendo, você deve acreditar que pode fazê-lo”, desafiou. O respeitado profissional frisou como qualidades imprescindíveis: conhecimento, esforço, compreensão do outro, respeito, honestidade, sorriso e humor.
O retorno é positivo. A funcionária Janilde de Lima disse que foi muito bom, destacando a importância de ser exemplo no trabalho. Francisca dos Santos e Marli Félix assimilaram muito da união, compreensão com o colega e companheirismo. “A atividade levantou o astral e deu ânimo”, disse a colaboradora Margarida Silva, que convidou o professor para palestrar em outros momentos.
O treinamento foi dinâmico e motivador, possibilitando reflexões para a vida: “Aprender é um ato de humildade e sabedoria; a deficiência está na cabeça das pessoas e não na forma física; a vida de um homem se deve pela capacidade de viver intensamente”, enalteceu o docente.
Para finalizar, Putini deixou o pensamento: “Se você tem nove horas para cortar uma árvore, use as primeiras seis horas para amolar o machado (Abraham Lincoln)”. Também motivou com vídeo de um artista plástico que tem atrofia nos braços, a prova de que o empecilho se tornou lição de vida, encontrando forças para superar as dificuldades.